



La satisfacción de los clientes con Medicare Advantage ha disminuido por segundo año consecutivo, con importantes caídas en la confianza, el ahorro en costos y la adecuación de la cobertura. Los planes mejor valorados destacan por su comunicación y proceso de incorporación. La satisfacción varía según el estado, siendo más baja en New York y más alta en Tennessee. Las personas con mayor poder adquisitivo suelen preferir Medicare original con suplementos, aunque el aumento de las primas de estos suplementos lleva a algunos a regresar a Medicare Advantage. Los asesores deben ayudar a sus clientes a revisar su cobertura y coordinar la atención médica con la planificación de la jubilación.